- 効率化
- 管理
- 分析
- CTI
- 帳票
ゴルフ場基幹システム「クラブメイト」
30年以上、業界トップシェアから得た確かな知識と技能(ノウハウ)がゴルフ場様の健全な経営をサポート。
キーワード
- ゴルフ場システム
- 基幹システム
- 集客
- 省力化
- ホスピタリティ
Service（サービス）の先を行く Hospitality(ホスピタリティー)を求めて「お客様の笑顔の為に、私たちに出来ることがある」この『おもてなしの喜び』に通じることで、お客様のリピートは結果としてついてくる。富士テレコムは、そう信じて、皆様のおもてなしをサポートしております。
- 30年以上、業界トップシェアから得た確かな知識と技能(ノウハウ)がゴルフ場様の理想を実現します。
- 予約/売上/顧客情報などのプレーヤー動向を分析した集客活用
- Web予約ポータル連携システムで集客チャンネル拡大
- おもてなし接客を実現するCTIシステムで、顧客満足を向上
課題
- 省力化
- 本部機能・グループ対応
- Data活用・分析
- コスト削減
- Web活用
「クラブメイト」の導入効果
運営コンセプトに沿った、柔軟なシステム構築を実現
３０年以上のご活用いただいてるたくさんのゴルフ場様のご要望や運営の現状に合わせて、進化した機能・ノウハウを盛り込んだ基本システムです。また、各種オプションシステム・機能との連携が可能なため、ゴルフ場様個々の運営コンセプト・運用に併せて利活用頂けます。
月額利用料サービスによるオフバランス化
基幹システムクラブメイトとシステムサポート、サーバー、ライセンスを月額利用料でご提供。システム構築の初期費用を最小化し、貴社資産でのシステム投資を大幅に軽減します。
メンバー、ビジター様へ、顧客満足を向上
大切なお客さまへ「おもてなし」を実現する接客機能を多数ご用意。お客様カルテを活用して、来場される個々のお客様の情報を、スタッフ間で共有でき、電話応対でのさりげない会話や、個々のお客様に沿った、接客サービスで親密なご対応が可能になります。
集客力の売上アップ、Data活用
基幹システムに蓄積されたDataを活用し、予約・来場傾向分析、が可能。各種レポートも充実。蓄積されたコンペ顧客Dataを活用した、集客、接客機能も活用頂けます。ネット予約・各種ポータルサイトもマルチ連携し、プラン・スタート枠を豊富な販売チャンネルで大幅に拡大しながら予約業務の軽減を実現しています。
充実したサポートによる安心、安全を実現
全国拠点の導入・サポート体制
業種特化したゴルフ場様専任チーム(担当営業・専任SE・専任インストラクター)がチームになって導入から、稼働まで支援致します。
365日、BCP対応の２拠点(東京・いわき）体制で、専門オペレーターとサポートSEが対応。
「クラブメイト」の機能
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- 予約管理
- 予約状況確認・受付入力・予約推移分析
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- フロント精算
- チェックイン・スタート管理・伝票入力・チェックアウト など
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- メンバー管理
- 会員情報・年会費・HDCP・DM
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- ビジター管理
- 顧客情報・顧客分析・DM分析
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- 仕入買掛
- 伝票管理・棚卸・管理帳票
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- 売掛金管理
- 請求書発行・入金管理
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- キャディ勤怠管理
- ラウンドその他手当管理・キャディ出番管理
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- 競技コンペ集計
- 個人・団体戦・ロングランコンペ・新ペリア・ハンデ戦 他
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- 営業データ分析
- 部門別・商品別売上分析・料金プラン別来場分析 など
オプション
コースの感動を伝える「ドローン４K空撮サービス」
広大な施設をドローン4K動画で撮影して提供。ゴルフ場様の感動を伝える映像作品を作成いたします。
- ホール空撮・クラブハウス館内・コース全体の映像作品作成
- コース戦略動画編集 など
動画プロモーションに関する企画立案
動画の構成や使用機材などについて、ゴルフ場様のアピールポイントをヒアリングさせて頂きながら企画を立案します。
動画の編集
HPやyoutube、イベント、クラブハウスでの放映など、様々なシチュエーションで活用ができる4K映像をBGM、テロップ付きで編集します
安全な飛行と撮影
数々のドローンプロジェクトの実績があるベテランパイロット（全国包括飛行許可を所有）による撮影を行います。
映像素材の提供
編集済みの納品映像に加え、撮影した映像素材を全て提供します。4K映像からは、静止画で切り取ってHP等で活用できる品質の写真を得ることができます。